좋은 결제 UI?

좋은 결제 UI란?

• 복잡하고 긴 정보 나열보다 단순한 UI, 빠른 결제가 가능한 것이 사용성 측면에서 좋음 (https://yozm.wishket.com/magazine/detail/1243/)
  • 단순한 화면을 제공해 사용자 부담감 줄임. 한 화면에 입력해야하는 정보를 최소화
    • 한 페이지당 입력해야할 것이 적을 수록 좋음 : One thing per one page 개념 (https://mgearon.com/ux/one-thing-per-page-principle/)
    • 넷플릭스의 경우 해지 후 다시 돌아왔을 때 기존의 결제 방식으로 결제하도록 하여 선택을 최소화 → 단순하고 빠른 결제로 인해 고민 시간을 줄이고 중도 이탈율 낮춤.
  • 사용자 행동에 대한 실시간 피드백
    • 해야할 행동을 명확히 알려주기
    • 실패를 경험하지 않는 것이 중요 (다른 대안 루트 제공하거나 잘못 입력했을 경우/ 오류에 대한 피드백 등)
• 간편 결제 시스템을 적용한 사이트가 더 선호됨
  • MZ 세대들은 소소한 할인율 이벤트보다 간편 결제 시스템을 적용한 사이트를 더 선호 (https://brunch.co.kr/@hailey-hyunjee/38)
  • ’네이버페이 안 되면 최저가라도 안 사요’ (https://www.careet.net/107)

기타 참고자료

상품 결제를 원활하게 만드는 UX디자인

페이 서비스 비교 분석: ②사용자 이탈을 막기 위한 UX | 요즘IT

[번역] 탁월한 모바일 결제 프로세스를 설계하는 5 가지 UX 팁

Mobile Paywall Examples - Screen Collection for your App · Adapty.io